Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SORBETTO BE & BD S.R.L., cu sediul în Sighișoara, județul Mureș, România, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.gravarescu.ro, denumită în continuare „site-ul”.

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Prelucrăm următoarele date:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de e-mail

• adresă de facturare

• adresă de livrare

• date privind modul de utilizare a site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri)

• orice alte date furnizate direct în contextul creării contului sau al plasării unei comenzi

Dacă utilizați Facebook sau Google pentru crearea contului, vor fi prelucrate datele publice de profil (nume utilizator și adresă de e-mail).

În cazul în care comanda nu este finalizată, datele furnizate nu vor fi stocate de SORBETTO BE & BD S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Putem prelucra:

• date furnizate direct prin formulare de contact

• date colectate automat: adresă IP, browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei, interacțiuni cu site-ul

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Clienți

Datele sunt prelucrate pentru:

• derularea relației contractuale (preluarea, livrarea, facturarea comenzilor, retururi)
  Temei: executarea contractului, conform Termenilor și Condițiilor disponibile la
  www.gravarescu.ro/termeni-si-conditii

• îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare)
  Temei: obligație legală

• activități de marketing (email / SMS)
  Temei: consimțământul utilizatorului

• analize și îmbunătățirea experienței pe site
  Temei: interesul legitim al SORBETTO BE & BD S.R.L. de a îmbunătăți serviciile oferite

B. Vizitatori

• marketing (newsletter), pe baza consimțământului

• soluționarea reclamațiilor și îmbunătățirea funcționării site-ului
  Temei: interes legitim

---

3. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documente financiar-contabile – 10 ani).

Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor, acestea putând fi păstrate dacă există obligații legale.

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat

• furnizori IT și hosting

• autorități publice, atunci când legea o impune

Toți partenerii respectă obligațiile de confidențialitate.

---

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate doar către state din Uniunea Europeană, cu respectarea legislației GDPR.

---

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul la informare

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție

• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 gravarescu@gmail.com

---

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectează intenționat date ale acestora.

---

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi afișate pe site sau comunicate prin e-mail.

Această pagină utilizează cookie-uri.
Detalii: www.gravarescu.ro/politica-de-cookies