Formular de Retur

Produsele personalizate

Produsele personalizate nu pot fi returnate în cazul în care clientul se răzgândește sau dorește să renunțe la comandă, deoarece acestea sunt realizate conform specificațiilor solicitate de client.

Produsele personalizate pot fi returnate doar în următoarele situații:

🔹 Produsul prezintă un defect sau o problemă de fabricație.

🔹 Produsul primit nu corespunde produsului comandat.

🔹 Personalizarea realizată nu corespunde detaliilor confirmate în comandă, atunci când eroarea aparține magazinului.

În cazul în care produsul a fost realizat conform comenzii și nu prezintă defecte sau neconformități, acesta nu poate fi returnat doar din motivul că clientul s-a răzgândit sau nu mai dorește produsul.